2021年02月23日

お問い合わせからご契約まで


ホームページ・ブログからのお問い合わせありがとうございますface22

お問い合わせからご契約までの流れを書いてみます。(詳しくは⇒ホームページ


ネットを通じてのお客様は面識のない方がほとんどです。

なので、1通1通のメールは心を込めてお送りしています。

メールは日々チェックし、その日のうちのお返事を心がけています。

お問い合わせ内容や写真を添付していただき、過去の施工例をもとにおおよその金額を

お伝えしています。あくまでも目安、ご参考にしていただければと思います。

ある程度情報をいただいたところで、ご来所いただくかご挨拶を兼ねて現地調査をします。

初回は雑談が中心、家づくりについてのお考えを聞かせていただきます。

遠方にお住まいの方、ご都合であまり現地に来られない方とは、メールのやり取りが

メインとなりますが、お会いした時には初めましての感じがしなくなっていることが多いですface18


一番お施主さんの気になるところが、工事費であることはこちらも十分理解しています。

なので、お会いする前におおよそのご予算をうかがったり、

この規模の工事だとこのくらいはかかるだろうという予測を立て、

なぜそうなるのかという根拠をお伝えしています。

目に見えない工事がどこにどのようにかかってくるのかというお話です。

家づくりのポイントが掴めたところで、間取り、内装、コストダウンについてご提案をし、

納得されたところでご契約となります151icon12


場合によっては、両者の考えや予算がかけ離れているかもしれません。

そうした場合でも、初期の段階でそれをお知らせできるので、

今後もお話を進めるか否かの判断材料となるのではないでしょうかface17


お問い合わせからご契約まで



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Posted by 嫁@美里住建 at 10:48│Comments(2)お知らせ
この記事へのコメント
ほんとうに、どれをとっても、ひとつひとつ

大切なことですよね。

おおまかな手順をお互いが共有しあい、

常に予算と施工内容は、車で言うと両輪であること。

どちらかが大きくなったり小さくなっても、バランスが

とれないこと。私もやはりそこが肝だといつも思っています。

できないものはできない。と言わなければいけない

場面も時としてはありますが、それも一度は宿題として

もちかえり、そのあと報告するように心がけます。

いずれにしても、工事というのはなにがおこるかわからないし、

現場は常に生ものですから、お互いの共通の認識もある程度

は必要だと思っています。
Posted by ほっちゃん at 2021年02月25日 06:46
ほっちゃんさん♪

工事が大きくなるにつれ、説明する内容も多く、複雑になります。

かと言って、細かく言いすぎれば余計にわけがわからなくなることもあります。

相手に伝わる話し方は、本当に難しいと思います。

お互いイメージで話しているので、どこかにズレが生じても不思議はありません。

そのことをいつも念頭に入れ、話をするよう心がけています(#^^#)
Posted by 嫁@美里住建嫁@美里住建 at 2021年02月25日 08:36
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